一、职业道德伦理
心理咨询是一项高尚的助人工作,之所以是高尚的,是因为在咨询过程中,人是第一位的。如果通过心理咨询,我们不能很好的帮助来访者,那就要避免给他(她)带来新的伤害,所以在心理咨询的设置中,职业道德的伦理设置是非常重要的。
1、价值中立。心理咨询是一种以理论科学为基础的实践科学,在咨询的过程中,咨询师必须抱着实事求是的态度,不能对客观事实进行歪曲和臆测。在咨询过程中,价值中立是客观描述关于来访者问题,以及对相关资料进行分析的重要职业道德。
2、尊重来访者意愿。和来访者进行初步会谈后,须和来访者一起制定咨询计划,并评估来访者的道德可接受性。
3、开放的心态。咨询师在咨询过程中,必须以开放的心态来对待来访者和来访者所提出的问题。让来访者了解心理咨询的理论与原则,知道对自己问题的评估,说明咨询计划的具体安排以及依据,并征求来访者的同意。
4、保护措施。在心理咨询中,咨询师接触的是来访者的内心世界,咨询师必须和咨客一起面对自己的问题,没有人会预先知道在现象的背后,要面对些什么样的问题。或许是一个小伤口,或许是一个大脓包。是小伤口,就不要让它感染,是大脓包就进行动刀前的麻醉,这些都要考虑到安全问题,咨询师首先要保护来访者不受到更大的伤害。
5、尊重来访者的决定。在咨询过程中,咨询师首先要照顾来访者的情绪,要跟随来访者的具体变化,进行咨询的内容设置,来访者有选择随时中断咨询的权利。
6、保密原则。心理咨询会涉及到来访者的隐私问题,在安全、温暖的氛围中,来访者将自己的内心世界完全敞开,是对咨询师的高度信任,是为了咨询师能够很好地帮助自己面对自己的问题,去解决自己的问题。为了保护来访者,在咨询的过程中,来访者所提供的所有资料都应加以保密。如果需要公开发表,必须对内容进行专业的处理,并征求当事人的意见。
7、咨访关系。来访者是为了寻求帮助而走进咨询中心的,咨询师不能利用来访者的问题,及对咨询师的信任与依赖等关系,与来访者建立咨询以外的其他关系。
二、咨询技术的设置
咨询技术的设置,是为了更有效的帮助来访者解决问题。任何一种心理问题的背后,都是由很多不同的因素导致的。在众多的因素当中,哪一个才是最主要的、最重要的因素,应选用什么样的咨询技术,与来访者的人格特征、社会经历、家庭教养方式等都有密切的关系,不能一成不变的照搬照套,那是对来访者不负责任的表现,同时也不利于解决来访者的问题。
1、咨询目标原则:咨询技术设置的首要原则就是咨询目标。
这里所说的目标包括两个方面:第一个目标是来访者,在咨询的流程设置里我们提到初步访谈,根据初步访谈,我们可以初步了解来访者,了解他(她)对心理咨询的理解程度,以及他(她)对咨询师的的认可和信任程度,是否能建立良好的咨访关系、是否有阻抗、是否对心理咨询有一个正确的认识等等。根据这些,我们可以选择在咨询过程中,选用哪些咨询技术;第二个目标是需要解决的问题,即对来访者提出的问题进行客观的评估。根据时间、症状的变化程度、对社会功能造成的影响等方面进行诊断,看看是属于一般心理问题、严重心理问题还是其他的神经症,根据准确的诊断,选择有效的咨询技术进行咨询和治疗。
2、咨询效果原则:咨询技术设置的重要依据,是咨询的效果。不管选择哪种咨询技术,最终的目标都是要有效的帮助来访者解决困扰他们的问题。如果在咨询的过程中,只是顾及到来访者的情绪变化,给予积极的共情、关注,而不能带着来访者一起去寻找问题的根源,面对事实的真相,选择适合的解决方法。那即使来访者在咨询室里的情绪得到了很好的控制,也不能算是一次成功的咨询,因为这可能是一种假象。除非咨询师是在有步骤的按照和来访者商议好的咨询方案在进行咨询。
3、来访者中心原则:咨询技术设置的最根本的依据是以来访者为中心。心理咨询是要解决人的问题,而不是问题的本身。如我们经常会讲到,问题本身不是问题,谁遇到了问题才是问题。一定要关注到在咨询的过程中,咨询师所运用的咨询技术与来访者的匹配程度,相同的问题,相同的咨询技术,在不同的来访者身上,会有不同的咨询效果。最重要的是不要因为不适合的咨询技术而让来访者感到受伤害。
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